1. Facebook bị mạo danh ( Thay đổi email và số điện thoại)
Dấu hiệu: bị thay đổi Email và SĐT Nguyên nhân: có thể do bạn đã truy cập vào link lạ hoặc bị cài 1 phần mềm nào đó theo dõi Facebook của bạn Thời gian trợ giúp: từ 5 phút – 24 giờ Yêu cầu: Còn giữ thiết bị hay đăng nhập Facebook đó
Cách lấy lại tài khoản khi bị thay đổi thông tin
Cách làm này chỉ áp dụng cho các tài khoản Facebook có khai báo email, số điện thoại và chính chủ, chính xác các thông tin cá nhân đã khai báo cho Facebook.
Những cách làm này chỉ là cơ bản, áp dụng trường hợp thông tin bạn khai báo đúng và còn được Facebook lưu giữ. Các trường hợp nghiêm trọng hơn, hoặc bạn không tìm hiểu được, bạn có thể liên hệ đến tổng đài hỗ trợ 1900 2892 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Bước 1. Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào đường link sau: www.facebook.com/hacked, bấm vào Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm.
Bước 2. Tại đây, các bạn nhập Email hoặc số điện thoại mà mình đã sử dụng để đăng ký Facebook và bấm Tìm kiếm.
Bước 3. Nhập mật khẩu cũ trước khi bị hack.
Bước 4. Chọn Bảo vệ tài khoản của tôi.
Bước 5. Tiếp theo, chọn các phương thức lấy lại mật khẩu có thể bằng tài khoản Google, Email hoặc cả số điện thoại.
Bước 6. Facebook sẽ gửi cho bạn một mật mã, nhập vào như hình dưới để khôi phục tài khoản Facebook.
Bước 7. Cuối cùng, chỉ cần bạn điền mật khẩu mới là xong.
Trong trường hợp không thành công hãy liên hệ đến tổng đài 1900 2892 để được hỗ trợ miễn phí.
Cách lấy lại tài khoản khi bị khoá
Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, bạn có thể áp dụng các cách sau đây. Cách làm này có thể áp dụng đối với cả 2 dòng điện thoại iPhone lẫn Android:
Đổi mật khẩu đăng nhập để khôi phục
Bước 1: Tại màn hình thông báo tài khoản bị khóa, bạn chọn Tiếp tục > nhập mã Captcha tương ứng > Continue.
Bước 2: Tiến hành nhập password mới vào khung New Password rồi nhập thêm 1 lần nữa tại khung Confirm Password.
Bước 3: Sau khi mật khẩu trùng khớp, bạn chọn Change Password.
Khôi phục bằng tính năng Người liên hệ đáng tin cậy
Bước 1: Nhấn Quên tài khoản tại giao diện đăng nhập của Facebook.
Bước 2: Tìm tài khoản bằng cách nhập số điện thoại hoặc địa chỉ Email đã đăng ký trước đó > chọn Tìm kiếm.
Bước 3: Tại giao diện nhận lại mật khẩu mới, bạn chọn phương thức nhận lại mật khẩu mới. Trường hợp bạn không còn dùng tài khoản Google, Email hay số điện thoại đã đăng ký trước đó thì chọn Không còn truy cập được nữa.
Bước 4: Nhập Email và số điện thoại mới > Tiếp tục.
Bước 5: Chọn Công khai người liên hệ đáng tin cậy của tôi và nhập tên đầy đủ của 1 trong những người liên hệ đáng tin cậy của bạn > Xác nhận.
Bước 6: Sau khi nhập đúng tên, Facebook sẽ hiển thị 3 - 5 người bạn đã chọn trước đó.
Bước 7: Gửi link tại mục Nhờ họ ghé thăm. Tại đây chứa mã khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa mà chỉ có những người bạn chọn Liên hệ đáng tin cậy mới có thể truy cập.
Bước 8: Chọn mục Mỗi bạn bè sẽ gửi cho bạn một mã. Nhập mã vào bên dưới và nhập mã được gửi đến 3 người bạn được chọn làm Người liên hệ đáng tin cậy.
Bước 9: Chọn Tiếp tục là hoàn tất.
Nếu trước khi bị vô hiệu hóa tài khoản, bạn đã cài đặt tính năng Người liên hệ đáng tin cậy thì bạn có thể sử dụng cách sau đây:
2. Facebook bị khoá
Có nhiều trường hợp tài khoản bị khoá với mỗi trường hợp độ phức tạp và độ khó sẽ khác nhau, yêu cầu cũng khác nhau. Chính vì vậy phải xác minh được tài khoản của mình đang bị khoá ở trường hợp nào để xử lý một cách chính xác. dưới đây là một số trường hợp bị khoá tài khoản:
Facebook bị khóa két sắt màu tím
Facebook bị khóa bắt xác minh danh tính
Facebook bị khóa do ProtectAdd
Bị khoá do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Cập nhật đủ thông tin tài khoản
Bước 1: Bấm Bắt đầu tại Pop-up yêu cầu xác nhận danh tính.
Bước 2: Nhấn vào Chọn Tệp, tải lên ảnh chụp mặt bạn rõ nét rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Đăng nhập lại tài khoản Facebook. Nếu Facebook yêu cầu bạn kiểm tra bảo mật thì chọn Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã được gửi đến số điện thoại hoặc Email đăng ký Facebook. Sau khi nhập mã thành công, quá trình đăng nhập sẽ hoàn tất và bạn có thể sử dụng Facebook như bình thường.
Việc tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa thường khiến người dùng hoang mang, nhất là khi không rõ lý do cụ thể. Các nguyên nhân có thể rất đa dạng, từ vi phạm quy định cộng đồng cho đến các hành động bị xem là đáng ngờ. Trong trường hợp không thành công mở khoá tài khoản bạn hãy liên hệ đến tổng đài 1900 2892 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tạm thời, điều này thường liên quan đến các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm nhỏ các quy tắc của Facebook. Tuy nhiên, thường sẽ có nhiều cách khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa.
Cách mở khóa Facebook bị vô hiệu hóa tạm thời
Bước 1: Khi màn hình hiển thị thông báo tài khoản bị khóa, chọn “Tiếp tục” và điền mã Captcha.
Bước 2: Tạo một mật khẩu mới ở khung “New Password”. Sau đó, nhập chính xác lại mất khẩu mới tạo vào ô “Confirm Password” để xác nhận.
Bước 3: Sau khi đảm bảo mật khẩu trùng khớp, bấm “Change Password” để hoàn tất quá trình.
Đổi mật khẩu đăng nhập để khôi phục
Đây là cách khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa phổ biến nhất, bạn có thể thử đổi mật khẩu đăng nhập. Việc này giúp bảo vệ tài khoản một cách tốt nhất, tránh việc bị đăng nhập bởi người lạ. Để tiến hành, hãy mở trang đăng nhập Facebook:
Nhận diện khuôn mặt.
Tài khoản bạn bè.
Xác nhận những bình luận, hoạt động gần đây.
Cập nhật đầy đủ thông tin tài khoản
Một trong những cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa là xác minh danh tính. Nếu bạn truy cập vào tài khoản Facebook từ một thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận danh tính. Bạn có thể làm điều này qua một trong các phương thức như nhận diện gương mặt:
Bước 1: Bạn hãy mở liên kết sau đến trang hỗ trợ của Facebook để bắt đầu quá trình khôi phục tài khoản: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.
Bước 2: Điền đầy đủ họ tên đúng với những gì đã có trên giấy tờ cá nhân.
Bước 3: Nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản Facebook.
Bước 4: Hãy chọn chính xác giới tính và ngày sinh theo thông tin được ghi trong giấy tờ tùy thân.
Bước 5: Tải ảnh mặt trước và sau của giấy tờ tùy thân lên, bấm "Gửi" để hoàn tất.
Đổi tên thật để mở Facebook bị vô hiệu hóa
Có những trường hợp tài khoản bị vô hiệu hoá nếu sử dụng tên giả hoặc nickname, kí tự. Trong trường hợp này, cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa là bạn cần thay đổi thông tin tên theo đúng giấy tờ tùy thân.
Việc khôi phục tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn sẽ phức tạp và khó khăn hơn nhiều. Bên cạnh việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, bạn có thể tham khảo cách làm sau:
Cách mở Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn
Bước 1: Đảm bảo số điện thoại, email, và ảnh đại diện đã đăng ký đều là chính chủ.
Bước 2: Bạn cần chụp hai mặt các loại giấy tờ tùy thân như CCCD hay giấy phép lái xe. Bên cạnh đó, bạn cũng cần chụp ảnh cận mặt để Facebook có thể xác nhận chính chủ với thông tin giấy tờ. Lưu ý, hãy chụp ở nơi có ánh sáng tốt, ảnh không bị chói và phải rõ nét nhất. Tất cả các ảnh phải lưu dưới định dạng JPEG.
Bước 3: Dùng email không sử dụng để tạo tài khoản phụ và để nick này bị khóa bằng cách nhấn "Like" một trang như "USA TODAY" trên Facebook. Nếu nền tảng thông báo bị vô hiệu, bạn hãy giữ nguyên trạng thái tài khoản.
Bước 4: Đăng nhập nick phụ và truy cập vào liên kết kháng nghị của Facebook thông qua đường dẫn sau: https://www.facebook.com/help/contact/ 1062444770553751. Lúc này, bạn hãy điền thông tin nick chính (không dùng thông tin của tài khoản phụ). Ở mục thông tin bổ sung, bạn hãy ghi rằng Facebook của bạn đã bị khóa mà chưa rõ nguyên nhân. Facebook sẽ xét duyệt trong vòng 24-72 giờ. Khi đã qua thời gian này, bạn hãy vào lại tài khoản của bạn. Nếu không thành công, có khả năng không thể khôi phục.
Trên đây là hướng dẫn cách mở nick Facebook bị vô hiệu hoá hiệu quả. Hãy thử áp dụng và thực hiện cách mở khóa Facebook bị vô hiệu hóa để tiếp tục sử dụng tài khoản một cách an toàn và dễ dàng. Những thông tin và cách làm trên được tham khảo từ những trang thông tin hàng đầu. Trong trường hợp không thành công hãy liên hệ đến tổng đài hỗ trợ 1900 2892 để được hỗ trợ nhanh chóng.
– Chúng tôi là tổng đài chăm sóc khách hàng tư vấn thông tin tổng hợp trực tuyến 1900 2892.
– Chúng tôi KHÔNG PHẢI FACEBOOK Chúng tôi không mạo danh hay kinh doanh dịch vụ của bất kể một cá nhân hay một đơn vị cụ thể nào.
– Chúng tôi cung cấp các thông tin theo đúng pháp luật, đúng ngành nghề kinh doanh cho phép: tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng dựa trên các thông tin có sẵn.
– Theo quy định của Nhà Mạng và Bộ Thông tin và Truyền thông cước điện thoại khi gọi đến tổng đài 1900 2892 là 8.000 đồng/phút. Cước điện thoại được tính tiền từ giây thứ 11, mong quý khách cân nhắc trước khi thực hiện cuộc gọi.
- Đối với những thông tin phức tạp đòi hỏi thời gian nghiên cứu, sự chính xác hay không thuộc phạm vi hiểu biết của chúng tôi, chúng tôi xin phép được hướng dẫn gọi đến tổng đài khác hoặc giới thiệu chuyên gia có thể giải quyết được thông tin đó.
Xin cảm ơn.